NWL vergibt Verkauf von Nahverkehrstickets an DB Vertrieb

Der NWL (Nahverkehrs Westfalen-Lippe) hatte für den Betrieb seiner Verkaufsstellen und Fahrscheinautomaten einen zentralen Dienstleister ausgeschrieben. Den Zuschlag erhielt die DB Vertrieb GmbH. Diese hat sich in einem europaweiten Wettbewerb gegen die Konkurrenz durchgesetzt. Damit wird die DB-Tochter ab Juni 2018 viele KundenCenter und Verkaufsstellen in und an Bahnhöfen sowie Fahrscheinautomaten in ganz Westfalen-Lippe betreiben. Der NWL sichert sich damit einen direkten Einfluss auf Verkaufsmöglichkeiten von Nahverkehrstickets.
Die Vertriebsinfrastruktur für den Schienenpersonennahverkehr (SPNV) umfasst insgesamt 111 personenbediente Verkaufsstellen, 127 Fahrausweisautomaten (davon 30 mit Videoberatungsfunktion), 124 Fahrausweisentwerter, ein AboCenter und drei Kundenhotlines. Vertriebsvereinbarungen in laufenden Verkehrsverträgen (SauerlandNetz, Netz Westliches Münsterland) ergänzen die Ergebnisse dieser Ausschreibung. Der Vertrag startet mit dem Fahrplanwechsel im Juni 2018 und läuft bis Ende 2025.