Am 4. Dezember 2012 startete die Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein AG (VHH) mit dem Pilotprojekt, auf zwei Buslinien kostenloses Internet für die Fahrgäste anzubieten. Aufgrund des großen Kundeninteresses stand nach einem halben Jahr fest: Das kostenlose W-LAN wird bleiben und kann dauerhaft von den VHH-Fahrgästen genutzt werden. Auch ein Jahr nach Einführung des Serviceangebots steigt das Kundeninteresse stetig. In 44 Fahrzeugen auf der MetroBus-Linie 3 (Schenefelder Platz – Tiefstack) und der SchnellBus-Linie 31 (Rödingsmarkt – Lauenburg) können Fahrgäste das kostenfreie Serviceangebot der VHH nutzen und im Internet surfen. Das Angebot kommt bei den VHH-Kundinnen und Kunden sehr gut an, denn die Zeit im Bus kann so noch besser genutzt werden. Kurz die E-Mails checken, Nachrichten über WhatsApp schreiben oder die Online-Nachrichten lesen – das schnelle und kostenfreie W-LAN in den Bussen der VHH macht es möglich.
Bereits im ersten Monat des Pilotprojekts, im Dezember 2012, erfolgten über 4.000 Logins über die Plattform „Hotsplotz“, bei der sich die Nutzer des Angebots im Voraus einmalig kostenfrei registrieren können. Im August 2013 wurde dann die Schwelle von monatlich 20.000 Logins überschritten. Die Fahrgäste sind begeistert und die Zahlen sprechen für sich. Mittlere Login-Zeiten von über einer halben Stunde überraschen selbst Experten. Zwischenzeitlich nutzen fast zehn Prozent aller Fahrgäste der MetroBus-Linie 3 diesen innovativen Service der VHH.
