Ab sofort profitieren die Fahrgäste der HADAG-Fähren von einem neuen Service: Die Schiffe der Flotte senden jetzt Echtzeitdaten, die in der hvv-App und auf der hvv-Webseite verfügbar sind. Damit können Fahrgäste jederzeit aktuell sehen, wann die Fähren kommen und ob Fahrtausfälle in den kommenden zwei Stunden zu erwarten sind.
„Dieser Service wurde von unseren Fahrgästen lange gewünscht und wir haben ihr Feedback ernst genommen. Nach intensiven Monaten der Vorbereitung schaffen wir mit den Echtzeitdaten endlich mehr Transparenz und Zuverlässigkeit im Fährbetrieb und erleichtern den Alltag unserer Fahrgäste erheblich.“
Martin Lobmeyer, Vorstand der HADAG
Obwohl es noch ein paar Einschränkungen gibt, wie beispielsweise das Fehlen der Linien 72 und HBEL in der hvv-App und die Notwendigkeit, den Mobilfunkempfang der Fähren in einigen Bereichen des Hafens zu verbessern, ist das Projekt erfolgreich angelaufen.
„Wir freuen uns, dass es bereits so gut läuft, schauen aber auch ganz genau auf die Performance. Es ist nun wichtig, die Zuverlässigkeit der Technik, aber auch die Zuverlässigkeit der Fahrtausfallmeldungen in der Betriebslenkung sicherzustellen.”
Wolfgang Mularzyk, Projektleiter IT und Digitalisierung der HADAG
Die HADAG freut sich, diesen Meilenstein in der Digitalisierung und Kundenorientierung erreicht zu haben und den Fahrgästen mehr Sicherheit und Qualität in der Reisekette bieten zu können.
Die HADAG ist der Anbieter von Hafenfährverkehr im Hamburger Hafen und auf der Elbe innerhalb des hvv. Auf acht Linien mit 20 Anlegern und einer jährlich zurückgelegten Strecke von mehr als 330.000 Seemeilen sichert die HADAG mit ihren 26 Schiffen und jährlich mehr als 180.000 Abfahrten an 365 Tagen im Jahr selbst bei widrigen Wetterlagen wie Eis, Nebel oder Sturm den sicheren, zügigen und komfortablen Fährbetrieb auf der Elbe. Dieses Angebot findet zunehmend Zuspruch: In den letzten 20 Jahren hat sich die Fahrgastanzahl auf rund 10 Mio. Fahrgäste mehr als verdreifacht. Gegründet wurde die HADAG 1888 als Reederei unter dem Namen “Hafendampfschiffahrts-Actien-Gesellschaft”.
Quelle: HADAG
