Ab sofort finden Kunden mithilfe einer neuen Karte in der Touch&Travel-App Haltestellen sowie Call a Bike- und Faster-Stationen in ihrer Nähe. Auch ein Navigieren zu den gewünschten Haltestellen und Stationen ist möglich. Durch Anklicken der Symbole in der Karte werden die Nutzer zu der jeweiligen App weitergeleitet, wo sie die Call Bikes und Faster-Fahrzeuge buchen können.
Der Geltungsbereich wurde ebenfalls erweitert. Kunden können Touch&Travel jetzt auch in den Verbünden Filsland Mobilitätsverbund (FMV), Regio Verkehrsverbund Lörrach (RVL) und Tarifverbund Ortenau (TGO) in allen Verkehrsmitteln nutzen. Im FMV und TGO zählen auch die Rufbusse dazu. Außerdem sind im Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) zusätzlich zu den S‐Bahnen alle Straßenbahnen eingebunden.
Insgesamt wurde das Design der Touch&Travel-App überarbeitet. Eine Sidebar erleichtert die Bedienung der App und bietet Zugriff auf die wichtigsten Informationen, wie zum Beispiel Profilverwaltung oder aktuelle Meldungen. Mit der neuen Karte wird der Erinnerungsassistent um eine dritte Option ergänzt. Kunden, die regelmäßig denselben Ausstiegshalt haben, können über die Karte Haltestellen als ortsbasierte Erinnerungsfunktion speichern, um sich an das Abmelden nach der Fahrt erinnern zu lassen.
