Die Anforderungen an den öffentlichen Verkehr nehmen zu: Qualität, Pünktlichkeit und Erreichbarkeit müssen für die Fahrgäste besser werden. Die EU fordert eine durchgängige Reiseinformation und einen europaweiten Ticketvertrieb. Vieles davon hat auch mit der notwendigen Digitalisierung zu tun. Die innerbetrieblichen Prozesse bei Verkehrsunternehmen haben ebenfalls großes Digitalisierungspotenzial. Nicht für alle Mitarbeitenden, die in den kommenden Jahren altersbedingt ausscheiden, werden wir am Arbeitsmarkt adäquaten Ersatz bekommen. Auch hier kann Digitalisierung zur Optimierung der Arbeitsprozesse und des Ressourceneinsatzes helfen.
Es empfiehlt sich ein ganzheitliches Digitalisierungskonzept in den Verkehrsunternehmen. Basis könnte dabei ein zentraler betrieblicher Datenbroker sein, über den alle betrieblich-technischen Daten koordiniert werden.
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