Wer mit der NVV-App unterwegs ist, hat nicht nur die Fahrpläne zur Hand, sondern weiß jetzt auch immer ganz genau, ob ein Bus oder eine Bahn Verspätung hat. Auf einer Karte können Kunden auch verfolgen, wo sich ihr Bus oder Ihre Bahn gerade befindet.
Ein besonderer Service ist auch der Push-Dienst: Es besteht die Möglichkeit, bestimmte Verbindungen auf der NVV-App zu abonnieren. Kommt es zu Verspätungen oder Fahrplanänderungen, erfolgt eine Informationen über eine Push-Nachricht. Die Echtzeitinformationen für Nordhessen werden auf dem Smartphone, am PC oder am NVV-Service Telefon zur Verfügung gestellt.