Ab sofort informiert die Rheinbahn ihre Kunden auch über den Kurznachrichtendienst Twitter. Wer @rheinbahn_info folgt, ist über Verspätungen, Störungen oder Umleitungen von Bussen und Bahnen immer aktuell informiert. Die Meldungen ziehen sich automatisch aus der „VerkehrsInfo“ von der Homepage und beinhalten sowohl geplante Ereignisse wie Bauarbeiten als auch kurzfristige Störungen, beispielsweise durch Unfälle oder Falschparker. Damit ist Twitter nach Facebook und YouTube die dritte soziale Plattform, auf der das Verkehrsunternehmen aktiv ist. Auf Facebook sehen über 7.000 Fans aktuelle Informationen, Fotos und bunte Meldungen aus dem Rheinbahn-Alltag, außerdem können die Kunden sich dort direkt mit dem Unternehmen austauschen. Einen Blick hinter die Kulissen ermöglicht der YouTube-Kanal, der bereits über 22.000 Aufrufe verzeichnet.
